Platformy społecznościowe rekomendują wyjazd
- Napisane przez Usertech1ab
- Komentarze:DISQUS_COMMENTS
- wielkość czcionki Zmniejsz czcionkę Powiększ czcionkę
Fot. arch.
Jedne z wiodących w Europie linii lotniczych uruchomiły nowe narzędzie, pomocne w planowaniu podróży. Przetwarza ono tysiące rekomendacji dotyczących danego miejsca,zamieszczanych przez mieszkańców i turystów na 12. największych platformach społecznościowych takich jak: Trip Advisor, Google, Wikipedia, Facebook czy YouTube.
KLM jest pierwszą linią lotniczą na świecie, która skonsolidowała tak wiele serwisów turystycznych w jednym miejscu i udostępniła tego rodzaju rozwiązanie, łącząc dane z własną wyszukiwarką biletów. KLM Dream Catcher jest bardzo prosty w korzystaniu. Wystarczy na jego stronie internetowej wpisać miasto i zaznaczyć w kalendarzu termin wyjazdu. KLM Dream Catcher oprócz warunków pogodowych pokaże rekomendowane muzea, wydarzenia kulturalne, sklepy, restauracje, hotele i wiele innych ciekawostek dostępnych w danej lokalizacji. Po wybraniu najciekawszych (wystarczy swoje propozycje zaznaczyć żółtą gwiazdką) narzędzie utworzy spersonalizowaną mapę. Przy oznaczonych obiektach istnieje również możliwość dodania własnych sugestii, które narzędzie naniesie bezpośrednio na mapę. Na koniec pozostaje tylko wyszukać najtańszy lot KLM do celu naszej podróży. Gotowy plan można przenieść do smartfona, wydrukować lub udostępnić znajomym.
Wysiłki i inwestycje KLM w rozwiązania wykorzystujące platformy społecznościowe zostały w tym roku docenione w ramach E-Commerce Excellence Awards. Holenderska linia otrzymała główną nagrodę w kategorii „Najlepsza Obsługa Klienta”. Ponadto holenderski przewoźnik zdobył nominacje w kategorii „Najlepsza Kampania Social Media” oraz „Najlepsza Linia lotnicza”.