Jak wynika z najnowszych raportów BIG, większość wszystkich długów (64%) stanowią wierzytelności do 5000 zł. Takie kwoty są niechętnie obsługiwane przez firmy windykacyjne z uwagi na ich stosunkowo niską wartość, a koszt przeprowadzenia takiego procesu jest zbyt duży dla wielu osób. Dlatego na rynku pojawia się windykacja przez internet.