Kultura pracy Żabki po raz czwarty z rzędu zyskała uznanie Instytutu Gallupa. Grupa Żabka znalazła się wśród 11 proc. najlepiej ocenianych miejsc pracy na świecie, zdobywając nagrodę Gallup Exceptional Workplace Award 2025. Przy 95-procentowym udziale pracowników w badaniu zaangażowania firma umacnia pozycję w globalnej czołówce pracodawców.
Czwarta nagroda Gallupa — co stoi za konsekwencją Żabki
Gallup Exceptional Workplace Award to wyróżnienie przyznawane organizacjom, które systematycznie osiągają najwyższe wyniki w corocznym badaniu zaangażowania pracowników prowadzonym przez Instytut Gallupa. Żabka zdobywa tę nagrodę nieprzerwanie od czterech lat — wynik, który na polskim rynku pozostaje rzadkością.
Wysokie zaangażowanie zespołów nabiera szczególnego znaczenia w kontekście danych makroekonomicznych. Według Instytutu Gallupa globalna produktywność pracowników spadła o 21 proc. w ostatnich latach. Na tym tle 95-procentowy udział pracowników Żabki w badaniu zaangażowania stanowi wyraźny kontrast wobec tendencji obserwowanych w gospodarce światowej.
Zaangażowanie jako strategiczny atut — nie wizerunkowy dodatek
Grupa Żabka traktuje zaangażowanie pracowników nie jako element komunikacji employer brandingowej, lecz jako miernik efektywności zarządzania i jakości przywództwa. Model opiera się na trzech filarach: jasno zdefiniowanych celach, poczuciu wpływu na wyniki firmy oraz przestrzeni do zgłaszania usprawnień.
Konsekwentnie wzmacniamy rolę liderów i budujemy kulturę, która angażuje pracowników oraz daje im poczucie sensu i realnego wpływu ich pracy na realizację celów firmy. To właśnie takie środowisko sprawia, że zaangażowanie staje się naturalnym efektem codziennej współpracy i ważnym miernikiem jakości przywództwa oraz efektywności zarządzania.
Jolanta Bańczerowska, Chief People Officer Grupy Żabka
W praktyce oznacza to, że zarządzanie zaangażowaniem w Żabce nie sprowadza się do jednorazowego badania ankietowego. Wyniki są analizowane, a ich wnioski przekładane na konkretne działania operacyjne — od zmian w procesach po rozwój kompetencji liderskich kadry menedżerskiej.
Twarde dane — co mówi metaanaliza Gallupa o zaangażowanych zespołach
Metaanaliza Instytutu Gallupa, obejmująca 3,3 mln pracowników w 347 organizacjach z 53 branż i 90 krajów, dostarcza twardych dowodów na biznesową wartość zaangażowania. Zaangażowane zespoły popełniają mniej błędów, szybciej reagują na zmiany rynkowe, wykazują wyższą samodzielność i odpowiedzialność.
Korelacja między zaangażowaniem a wynikami finansowymi jest szczególnie istotna w warunkach rynkowej niepewności. Firmy z wysokim poziomem employee engagement notują niższą rotację kadr, co bezpośrednio przekłada się na redukcję kosztów rekrutacji i onboardingu — problemu, z którym mierzy się coraz więcej przedsiębiorstw w całym społeczeństwie.
Retencja talentów staje się jednym z decydujących czynników przewagi konkurencyjnej. W sektorach o wysokiej rotacji — a handel detaliczny tradycyjnie do nich należy — utrzymanie stabilnych, zaangażowanych zespołów to osiągnięcie o wymiarze strategicznym, a nie wyłącznie kadrowym.
Polska na tle globalnych trendów — dlaczego czterokrotna nagroda to wyjątek
Na polskim rynku pracy niewiele organizacji prowadzi systematyczną, długofalową pracę z wynikami badań zaangażowania. Jeszcze mniej firm osiąga poziom pozwalający znaleźć się w globalnej czołówce zestawienia Gallupa. Czterokrotne wyróżnienie stawia Żabkę w wąskim gronie organizacji, które potrafią przekuć dane z badań w realne zmiany operacyjne.
Warto przy tym podkreślić skalę operacji Grupy Żabka — na koniec grudnia 2025 r. sieć obejmowała 12 339 sklepów w Polsce i Rumunii, działając w modelu franczyzowym pod markami Żabka, Froo oraz Żabka Nano. Do ekosystemu należą również platformy cyfrowe: Maczfit, Dietly, Jush! i Delio. Od października 2024 r. akcje spółki notowane są na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, co jak informuje Kurier365, zwiększa transparentność raportowania wyników, w tym wskaźników HR.
Budowanie kultury organizacyjnej na poziomie ponad 12 tys. punktów sprzedaży, rozproszonych geograficznie i operujących w modelu franczyzy, wymaga systemowego podejścia do zarządzania zaangażowaniem — i to właśnie tę konsekwencję Gallup nagradza czwarty rok z rzędu.
Kultura organizacyjna jako aktywo strategiczne
Nagroda Gallup Exceptional Workplace Award nie mierzy deklaracji, lecz wyniki. Dla Grupy Żabka czwarte wyróżnienie to potwierdzenie, że kultura pracy Żabki nie jest jednorazowym projektem, lecz trwałym elementem strategii biznesowej. W czasach globalnego spadku produktywności i rosnącej niepewności rynkowej organizacje, które potrafią utrzymać zaangażowanie zespołów, budują przewagę trudną do skopiowania przez konkurencję.
Model stosowany przez Żabkę — oparty na wzmacnianiu roli liderów, jasności celów i realnym wpływie pracowników na funkcjonowanie firmy — może stanowić punkt odniesienia dla innych polskich organizacji szukających sposobów na poprawę retencji i efektywności operacyjnej.
Zobacz także
Najczęściej zadawane pytania — kultura pracy Żabki i nagroda Gallupa
Czym jest nagroda Gallup Exceptional Workplace Award i dlaczego Żabka ją zdobywa?
Gallup Exceptional Workplace Award to coroczne wyróżnienie przyznawane przez Instytut Gallupa organizacjom, które osiągają najwyższe wyniki w badaniu zaangażowania pracowników. Żabka zdobyła tę nagrodę czterokrotnie z rzędu, co plasuje firmę wśród 11 proc. najlepiej ocenianych miejsc pracy na świecie. Wyróżnienie opiera się na twardych danych ankietowych, nie na deklaracjach pracodawcy.
Jak kultura pracy Żabki wpływa na zaangażowanie pracowników w firmie?
Kultura pracy Żabki opiera się na trzech filarach: wzmacnianiu roli liderów, budowaniu poczucia sensu i wpływu pracowników na cele firmy oraz tworzeniu przestrzeni do zgłaszania usprawnień. 95 proc. pracowników uczestniczy w badaniu zaangażowania, co świadczy o wysokim zaufaniu do procesu i organizacji. Wyniki badań przekładane są na konkretne działania operacyjne.
Dlaczego zaangażowanie pracowników ma znaczenie dla wyników finansowych firmy?
Metaanaliza Instytutu Gallupa (3,3 mln pracowników, 347 organizacji, 90 krajów) potwierdza bezpośrednią korelację między zaangażowaniem a wynikami finansowymi. Zaangażowane zespoły popełniają mniej błędów, szybciej reagują na zmiany, wykazują niższą rotację. W handlu detalicznym, gdzie rotacja tradycyjnie jest wysoka, utrzymanie stabilnych zespołów to przewaga strategiczna przekładająca się na niższe koszty rekrutacji i wyższą efektywność operacyjną.
Ile sklepów liczy sieć Grupy Żabka i jak zarządza zaangażowaniem na takiej skali?
Na koniec grudnia 2025 r. sieć Grupy Żabka obejmowała 12 339 sklepów w Polsce i Rumunii, działających pod markami Żabka, Froo i Żabka Nano. Zarządzanie zaangażowaniem na tak dużej skali wymaga systemowego podejścia — firma stawia na rozwój kompetencji liderskich kadry menedżerskiej oraz regularne badania z przekładaniem wyników na konkretne zmiany w procesach.
