Polska Organizacja Turystyczna (POT) otrzymała Nagrodę Specjalną w konkursie Pracodawca Godny Zaufania (PGZ) za wzmacnianie marki „Polska” i wykorzystanie AI – od planera wycieczek po promocję w sieci. Wyróżnienie podkreśla wpływ turystyki na miejsca pracy i inwestycje. W imieniu organizacji nagrodę odebrała Magdalena Kurcz.
Czym jest PGZ i dlaczego to wyróżnienie ma znaczenie
Pracodawca Godny Zaufania (PGZ) to wieloletnia inicjatywa promująca firmy i instytucje, które – poza wynikami – budują kulturę organizacyjną w oparciu o odpowiedzialność, edukację, zdrowie i wolontariat. W XV edycji, której gala odbyła się 5 listopada 2025 r. w SGH w Warszawie, Nagrodę Specjalną przyznano Polskiej Organizacji Turystycznej. Decyzja kapituły akcentuje zarówno długofalowe wzmacnianie marki „Polska”, jak i wdrażanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji w usługach dla turystów i w komunikacji.
Uroczystościom w SGH towarzyszyła debata o rynku pracy („Dynamika wzrostu płac w polskiej gospodarce – współczesny problem czy dziejowa sprawiedliwość”), co dodatkowo osadziło nagrody w realiach gospodarczych: turystyka, jako jeden z motorów usług, łączy się z popytem na kompetencje cyfrowe, logistykę i obsługę klienta. Silniejsza marka kraju = większy ruch turystyczny = inwestycje i miejsca pracy.
„AI to game changer” – jak POT wykorzystuje sztuczną inteligencję
W rozmowie po ogłoszeniu wyników Magdalena Krucz, Dyrektor Zarządzająca oraz Dyrektor Departamentu Planowania i Rozwoju POT, wskazała dwa wektory zmian: usługi dla turystów i komunikację marki „Polska”. Kluczowym projektem jest planer wycieczek oparty na AI, który ma ułatwiać przyszłym podróżnym przygotowanie trasy i doświadczeń „szytych na miarę”.
„W Polskiej Organizacji Turystycznej wykorzystujemy sztuczną inteligencję przede wszystkim do tworzenia tak zwanego planera wycieczek. Pomoże on turystom zaplanować podróż po Polsce – zaznaczyć, co chcą zwiedzić, gdzie mieszkać, jakich smaków spróbować – i w oparciu o AI otrzymają spersonalizowaną propozycję.” – Magdalena Krucz
POT wdraża AI także w obszarze promocji cyfrowej – na stronie internetowej i w mediach społecznościowych – aby zwiększyć precyzję dotarcia i dopasowanie treści do odbiorców. Z AI łączy się koncepcja „dynamicznego pakietowania” (ang. dynamic packaging): łączenie transportu, noclegów, atrakcji i kulinariów w elastyczne, unikalne konfiguracje.
„Sztuczna inteligencja to game changer. Branża musi się do niej dostosować i z jej pomocą budować oferty, które są bardziej nowoczesne – nie masowe, lecz unikalne dla klienta.” – Magdalena Krucz
Jak dodaje Magdalena Krucz, na wizerunek Polski pracują również duże wydarzenia kulturalne i sportowe, które przyciągają uwagę, a następnie kierują ruch do konkretnych miejsc i usług. To moment, w którym skuteczna komunikacja i narzędzia cyfrowe mogą przekuć ciekawość w realną wizytę – i przychód.
„Również bardzo pomagają takie duże imprezy – kulturalne i sportowe – które działają jak magnes. Przy okazji tych wydarzeń możemy podpromować Polskę, a zainteresowani goście zwiedzają nasze atrakcje i zostawiają środki finansowe.” – Magdalena Krucz
Kompetencje: uczelnie × biznes
Istotnym wątkiem wypowiedzi były kadry dla turystyki. Uczelnie powinny uruchamiać kierunki uwzględniające nowe technologie – w tym AI – tak, aby przyciągnąć młodych i wyposażyć ich w praktyczne umiejętności. Z kolei firmy i instytucje branży powinny przejąć pałeczkę w momencie wejścia absolwentów na rynek: uczyć relacji z klientem, procesów i wykorzystania danych.
„Uczelnie powinny odpowiadać na wyzwania, tworząc nowe kierunki z uwzględnieniem AI i innych narzędzi. A branża turystyczna musi się dostosować do zmieniającego się świata – przyjmować młodych i pokazywać im, jak funkcjonuje biznes turystyczny.” – Magdalena Krucz Głównej Handlowej w Warszawie, połączona z debatą „Dynamika wzrostu płac w polskiej gospodarce”.
Laureaci, partnerzy i sponsorzy
Tytuły trafiły m.in. do: Danone, Link4, Energa, Benefit Systems, Truvant Europe, Nestlé, Tokai COBEX, Grupy Żabka, PepsiCo i Stolarstwo Tomasz Wróbel. Partner Strategiczny: Narodowy Bank Polski. W gronie mecenasów m.in. ARiMR, MRiRW, KOWR, Krajowa Grupa Spożywcza. Patroni honorowi: RPO, PIP, GUS, SGH i m.st. Warszawa. https://www.youtube.com/embed/Fmx7nz1RWXQ
FAQ: Nagroda Specjalna dla POT
Za co POT otrzymała Nagrodę Specjalną?
Za wzmocnienie marki „Polska”, tworzenie warunków rozwoju turystyki i szybkie wdrażanie nowych technologii, w tym AI.
Jak POT wykorzystuje sztuczną inteligencję?
Tworzy planer wycieczek oparty na AI i wykorzystuje narzędzia AI w promocji Polski w kanałach cyfrowych.
Kto był partnerem strategicznym konkursu?
Narodowy Bank Polski; mecenasami m.in. ARiMR, MRiRW, KOWR, Krajowa Grupa Spożywcza.
