Od sierpnia 2014 roku dostarczaniem gazu do odbiorców końcowych w Polsce zajmuje się spółka PGNiG Obrót Detaliczny. Jest to podmiot wyspecjalizowany w sprzedaży gazu i obsłudze wyłącznie klientów detalicznych. Mimo rosnącej konkurencji na zliberalizowanym rynku gazu, PGNiG OD skutecznie walczy o klientów. Jak ocenia w dzienniku Rzeczpospolita dr Dominik Smyrgała z Collegium Civitas: PGNiG OD rośnie w siłę. Ekspert zauważa, że spółka ewidentnie okrzepła na rynku i w ostatnim okresie odniosła kilka zauważalnych sukcesów.
Dzięki liberalizacji rynku energii elektrycznej w Polsce liczba podmiotów posiadających koncesję na obrót energią wzrosła do ponad 400. Większa konkurencja to szansa na podniesienie jakości uzyskiwanych usług i obniżenie ich ceny. Największe pole do obniżki kosztów mają małe i średnie przedsiębiorstwa.
- Nie miejmy złudzeń. Są tacy, którzy na obecnym kształcie rynku gazu w Europie zarabiają – mówi portalowi BiznesAlert.pl Piotr Serafin, sekretarz stanu ds. europejskich w Ministerstwie Spraw Zagranicznych.