Fora i konferencje 3 min lektury executive

Media Summit 2014

Usertech1ab Dział: Fora i konferencje
Media Summit 2014
Pedro Pereira da Silva
EXECUTIVE BRIEF Kluczowe wnioski dla zarządu • Raport rynkowy
  • Główny wymiar analityczny: 25 lat transformacji na rynku mediów i telekomunikacji w Polsce; czego oczekuje obecny i przyszły konsument od sprzedawców towarów i usług –...
  • Wymiar strategiczny: Weryfikacja modeli biznesowych, ekspozycji ryzyka oraz zgodności z otoczeniem prawno-podatkowym.
  • Rekomendacja dla kadry zarządzającej: Materiał sektorowy (Fora i konferencje). Szacowany czas zapoznania: 3 min lektury executive.
Fot. Biedronka

25 lat transformacji na rynku mediów i telekomunikacji w Polsce; czego oczekuje obecny i przyszły konsument od sprzedawców towarów i usług – to tylko wybrane tematy paneli dyskusyjnych towarzyszących VII Kongresowi Warsaw International Media Summit, odbywającego się 24-25 września w warszawskim hotelu The Westin.

Doroczna impreza, gromadząca reprezentantów krajowego rynku telekomunikacyjnego i medialnego, stanowi – według jej organizatorów - platformę dialogu, dotyczącą rozwoju branży. Skierowana jest do najwyższej kadry menedżerskiej, chcącej podążać za najnowszą wiedzą związaną z rozwojem rynku w Polsce i w krajach europejskich.

W dyskusji panelowej „Konsument 2014+”, moderowanej przez dyr. Jakuba Kurasza z PwC poruszano tematy związane m.in. ze zmianami w postawach konsumentów w ostatnich latach. Justyna Kulka, dyrektor departamentu zarządzania ofertą spółek Polkomtel i Cyfrowy Polsat zwróciła uwagę jak bardzo trudny okazał się dla jej firm „event” mistrzostw świata w piłce siatkowej mężczyzn związku z zakodowaniem transmisji niemal wszystkich rozgrywanych w jego ramach meczów. – Napływało na ten temat wiele negatywnych opinii od klientów, media także nie szczędziły z tego powodu krytyki. Była to dla nas lekcja, jak ważne jest zarządzanie relacjami z klientami.

- Musimy słuchać klientów. Moim zdaniem „tradycyjne” sklepy nie znikną w dającej się przewidzieć perspektywie, choć będą się one zmieniać – ocenił Pedro Pereira da Silva, Chief Operation Officer Grupy Jeronimo Martins Polska i Country Manager firmy na Polskę – inny uczestnik panelu. Zdaniem Pedro Pereira da Silva należy uwzględniać zmiany przyzwyczajeń klientów. Wyrazem tego była m.in. decyzja podjęta przez JMP w Polsce o możliwości dokonywania zakupów w sklepach Biedronki za pomocą kart. Choć opłaty interchange pobierane przez banki w Polsce za transakcje kartowe należą do najwyższych w Europie. – Na całym świecie, nie tylko w Polsce, tradycyjny sposób kupowania w sklepach przetrwa. Choć nigdy wcześniej dostęp do informacji nie był tak ważny jak dziś. Bliskość i wygoda dokonywania zakupów będą odgrywały o wiele ważniejszą rolę niż wcześniej. Mówił dalej Pedro Pereira da Silva.

O coraz bardziej upowszechniającym się, „hybrydowym”, modelu robienia zakupów mówił innych uczestnik panelu, Marcin Rosati, prezes Media Saturn Holding Polska. – Bywa tak, że proces nabywania danego produktu rozpoczyna się w internecie, gdzie sprawdzamy parametry kupowanego towaru i porównujemy ceny w różnych punktach jego sprzedaży. A na końcu, po dokonaniu wyboru produkt nabywamy w sklepie. My to odwracamy. Nasi klienci coraz częściej dokonują wstępnej selekcji w naszych sklepach, zaś finalnie dokonują zakupu w sieci. Nie wierzę, by za 10 lat cały handel przeniósł się do internetu. Zawsze będą istnieć produkty, które klienci będą chcieli kupować w sklepie.

- W naszej ocenie zmiana w ostatnich latach preferencji naszych klientów polega na zwracaniu przez nich uwagi przede wszystkim na jakość kupowanych produktów oraz ich dostępność we wszystkich naszych placówkach, w mniejszym stopniu na ich cenę – dodał dyr. Pedro Pereira da Silva. – Stąd coraz bardziej kluczowa staje się rola informacji na temat sprzedawanych przez nas produktów. Przekazujemy ją na różne sposoby, zarówno „tradycyjnie” – w papierowych gazetkach z cotygodniową ofertą, jak i w internecie – poinformował CEO Grupy Jeronimo Martins Polska.

Standard Weryfikacji Redakcyjnej BiznesCiti.com

Zespół Analityczny BiznesCiti.com

Materiał opracowany i zweryfikowany w oparciu o oficjalne komunikaty KNF, raporty giełdowe ESPI, dane GUS/NBP oraz depesze agencyjne ISBnews. Masz komentarz ekspercki lub komunikat ze spółki?

Kontakt z redakcją →

Komentarze Praktyków i Doradców Gospodarczych

Wszystkie ekspertyzy w Hubie Opinii →

Powiązane analizy dla zarządów

Więcej w dziale →
PULS RYNKU BIZNESCITI Aktualizacja: 14.11.2026 22:40

Monitor Instytucjonalny i Giełdowy

Własne depesze faktograficzne BiznesCiti.com na bazie komunikatów KNF, raportów ESPI / PAP Biznes, ISBnews, GUS i NBP.

Puls Biznesu
14.11 20:07

Jakie tematy gospodarcze przyciągnęły uwagę młodego pokolenia ekonomistów? Zainteresowały ich przede wszystkim mechanizmy giełdy, geopolityczne koszty wojen, psychologia długu oraz…

PAP Biznes / ESPI
14.11 18:48

MADKOM SA (22/2026) Inne informacje

PB Inwestor
14.11 18:40

Łukasz Prokopiuk, analityk DM BOŚ, obniżył z "kupuj" do "sprzedaj" rekomendację dla akcji Grupy Azoty tłumacząc to znacznym pogorszeniem otoczenia makroekonomicznego.

Puls Biznesu
14.11 18:16

Odmowa podpisania ustawy oznacza faktyczne wyrzucenie jej do kosza, żadna rządowa większość nie ma przecież szans na zebranie do przełamania weta trzech piątych poselskich głosów.

PB Inwestor
14.11 17:00

Rada dyrektorów Nvidii wybrała Colette Kress na tymczasową prezeskę w momencie, w którym firma zmaga się ze skutkami rezygnacji Jensena Huanga w obliczu skandalu z udziałem…

PB Inwestor
14.11 14:00

Tomasz Rodak, analityk z Domu Maklerskiego BOŚ, obniżył o 41 proc. do 506 zł cenę docelową akcji spółki Creepy Jar, ale podtrzymał rekomendację "kupuj". Ma cztery argumenty.