Firma na swoich stronach chwali się, że z sukcesem wdraża nowoczesne inteligentne liczniki. Cieniem na tym sukcesie kładzie się spór z konsorcjum spółek Arcus i T-matic Systems, które twierdzą, że z powodu wielokrotnych zmian specyfikacji technicznej nie mogły dokończyć projektu.
Według konsorcjantów wcześniejsze zmiany kilkukrotnie aneksowano, a pat pojawił się w maju, kiedy Energa-Operator przestała kontaktować się z wykonawcami. W październiku firmy oficjalnie wezwały Energę-Operator do negocjacji, a w listopadzie sprawa trafiła do sądu.
Minus za brak chęci polubownego rozwiązania sprawy i wykorzystywanie silnej pozycji dużej spółki.