Od sierpnia 2014 roku dostarczaniem gazu do odbiorców końcowych w Polsce zajmuje się spółka PGNiG Obrót Detaliczny. Jest to podmiot wyspecjalizowany w sprzedaży gazu i obsłudze wyłącznie klientów detalicznych. Mimo rosnącej konkurencji na zliberalizowanym rynku gazu, PGNiG OD skutecznie walczy o klientów. Jak ocenia w dzienniku Rzeczpospolita dr Dominik Smyrgała z Collegium Civitas: PGNiG OD rośnie w siłę. Ekspert zauważa, że spółka ewidentnie okrzepła na rynku i w ostatnim okresie odniosła kilka zauważalnych sukcesów.